Servis
AKCE: od 1.11. do 28.2. sleva na servis 30%
Kolo zakoupené u nás má přednost.
Hlavním úkolem našeho servisu je zajistit služby spojené s údržbou kol zakoupených v naší prodejně. Pokud máme dostatek času, rádi přijmeme do servisu jakákoliv jiná jízdní kola.
Čas na práci, čas na příjem a výdej
Naší prioritou je minimalizace chyb , které mohou při provádění servisu vzniknout, například tím, že mechanik odchází od nedokončené práce (na Vašem kole), aby přijal další neobjednanou zakázku.
Příjem zakázek od 15.00 hodin
Z tohoto důvodu rozdělujeme provozní dobu na část, kdy pečlivě pracujeme na vašich zakázkách (do 15.00 hodin)
a na část, kdy se nepouštíme do složitější práce, přijímáme a vydáváme zakázky (od 15.00 hodin)
Z očí do očí
Nejlepší zkušenost máme s modelem, kdy zakázku od Vás převezme , opraví a vydá jeden a týž mechanik. Ten po prohlídce kola stanoví postup, rozpočet nákladů a časovou náročnost. Pokud se při opravě objeví nové skutečnosti, bude Vás telefonicky kontaktovat a dohodne s Vámi další postup. Vy máte možnost přesně specifikovat Vaše požadavky na opravu a při výdeji se můžete na průběh opravy informovat přímo mechanika . Žádná ztráta informací.
Servis - příjem, výdej, pravidla
• Příjem zakázek do servisu je od 15:00 hodin.
• Přednostně přijímáme kola na garanční prohlídku, dále kola u nás zakoupená.
• Příjem kol na garanční prohlídku (max. 6 měsíců od zakoupení) není třeba objednávat.
• Garanční prohlídku a následné seřízení provedeme do následujícího pracovního dne.
• Běžné opravy provedeme do 1 až 5 dnů.
• Opravy neprovádíme "na počkání"
• Žádáme včasné vyzvednutí hotové zakázky (pokud si kolo zapomenete vyzvednout, rádi vám jej uskladníme - 30,- Kč denně).
• Od listopadu do února platí na servisní práce sleva 30 %.
• Od března do října účtujeme za servisní práce 360 Kč /1 hod. + DPH.
• Objednat, případně dohodnout detaily je možné telefonicky (235 302 320).
Servis půl roku zdarma
u kol zakoupených u nás poskytujeme po dobu 6 měsíců od data prodeje v rozsahu garanční prohlídky.
Pokud Vás něco z naší nabídky zaujalo, rádi Vám zodpovíme případné dotazy na tel. 235 302 320. V provozní době (11.00-18.00 hod) nenecháme telefon zazvonit více než 5 x
