Doživotní záruka na rámy kol GT BICYCLES
Kola GT od roku 2015 s doživotní zárukou na rám
Značka GT na většinu svých kol od modelového ročníku 2015 nabízí nadstandardní rozšíření záruky na materiál a zpracování rámu pro prvního majitele. Toto rozšíření jsme se rozhodli uplatnit pro koncové zákazníky i na trhu v České republice. Do této záruky patří u celoodpružených kol i zadní stavba a GT tak nabízí jednu z nejkomplexnějších záruk v oboru.
Podmínkou pro prodloužení záruky je registrace kola a jeho majitele na stránkách www.gtbicycles.cz.
Podmínky doživotní záruky
Doživotní záruka se vztahuje na výrobní vady materiálu rámu kola a jeho zpracování u modelových ročníků 2015 a novějších. Toto rozšíření záruky se nevztahuje na kola GT pro Gravity disciplíny (downhill, enduro), Freeride a Dirt Jumpová kola. Rozšíření se taktéž nevztahuje na povrchovou úpravu rámu a příslušenství.
Rámy kol pro Gravity disciplíny, Freeride & Dirt Jumping, jako jsou modely Fury, Sanction, Distortion, Ruckus a La Bomba nespadají do tohoto rozšíření a mají standardní dvouletou záruční lhůtu, která se počítá od prvního dne zakoupení u autorizovaného maloobchodního prodejce a vztahuje se na výrobní vady a zpracování.
Komponenty značky GT, příslušenství rámu a povrchová úprava rámu (barva a popis) mají jednoletou záruku na výrobní vady materiálu a zpracování platnou od prvního dne zakoupení u autorizovaného maloobchodního prodejce.
Jak prodloužit záruku?
Pro prodloužení standardní dvouleté záruky kola je nutné zaregistrovat kolo a jeho majitele na stránkách www.gtbicycles.cz v sekci /O značce/Doživotní záruka na kola GT. Tuto operaci provádí koncový zákazník.
Pro registraci je potřeba:
- Sériové číslo kola
- Emailová adresu zákazníka
- Katalogové označení modelu kola
- Velikost rámu
- Jméno firmy prodejce a místo prodejny (provozovny) kde bylo kolo zakoupeno.
Postup registrace:
- Zadání osobní údajů a údajů o kole do formuláře na webových stránkách
- Odeslání vyplněného formuláře vygeneruje kód prodloužení záruky ve formátu XXXX-XXXX-XXXX, který se odesílá i na emailovou adresu zákazníka.
- Tento kód je dobré opsat do záručního listu. Pro případné uplatnění záruky budou třeba veškeré dokumenty (doklad o koupi, záruční list, prodloužení záruky)
- V případě ztráty kódu záruky systém umožňuje i jeho zpětné zaslání na registrovaný email.
Doživotní záruka v české kotlině
Termín "doživotní záruka" na rám pro prvního majitele není v českých zemích neznámý, již v devadesátých letech minulého století jej mnoho značek používalo, GT nevyjímaje. Nebo zneužívalo? Poté, co se však začaly množit případy, kdy zákazník reklamoval prasklý rám třeba po deseti letech používání, (nezřídka již neexistoval v Česku distributor pro danou značku např. Klein) došlo i na soudní spory. Verdikty byly různé, ale časem se ustálil výklad asi v tom smyslu, že výrobní, či materiálová vada se projeví do maximálně pěti let a když dojde k prasknutí rámu po této době, jedná se vždy o opotřebení, či únavu materiálu na něž se záruka nevztahuje.
